那么怎么做好制度管理呢?
集約化豬場(chǎng)是一個(gè)多人組合的企業(yè),既然是企業(yè)就必須有相關(guān)制度,法制永遠優(yōu)于人治,特別是現在的集約化豬場(chǎng)多是個(gè)人企業(yè),制度化管理更顯得迫切。但許多豬場(chǎng)把制度化管理只是掛在口頭上,而并未落實(shí)在實(shí)際中,墻上掛滿(mǎn)了各種各樣的制度,但只是應付別人的擺設,集約化豬場(chǎng)的制度化管理必須解決以下問(wèn)題:
(1)制度要嚴:制度是人制訂的,也會(huì )被人為破壞,而制定制度的人往往又是破壞制度的主要因素,使制度成為空談。我們認為,制度不能輕易出臺,但一旦出臺就必須不折不扣地執行,執行力是衡量豬場(chǎng)管理水平的砝碼。前面曾談過(guò)一個(gè)豬場(chǎng)的產(chǎn)房成績(jì)非常優(yōu)秀,和他們對防止潮濕的措施有關(guān);如果要求干燥,但員工沒(méi)做到也沒(méi)有受到處罰,那其他人一定會(huì )效仿,制度就無(wú)法執行了。
(2)制度要符合本場(chǎng)實(shí)際:也就是說(shuō)制度對不同的豬場(chǎng)是有區別的,每場(chǎng)制定的制度必須符合本場(chǎng)實(shí)際,也就是必須在本場(chǎng)有可操作性;比如說(shuō)最簡(jiǎn)單的例子,豬場(chǎng)不允許職工隨地大小便,但豬場(chǎng)內沒(méi)有廁所,或廁所離職工工作場(chǎng)所太遠等,都會(huì )使所制定的制度無(wú)法執行。曾經(jīng)有一個(gè)豬場(chǎng)要求員工進(jìn)場(chǎng)必須更衣洗澡,但在冬季洗澡室的氣溫接近零下,員工脫衣服后很冷,很不情愿;所以許多人都是稍微淋一下,馬上穿衣服,那是沒(méi)有多少效果的。有一個(gè)員工因洗澡感冒了,場(chǎng)長(cháng)還得找人替班。這就是制度不符合場(chǎng)里實(shí)際的例子。
(3)制度要人性化:許多人會(huì )認為制度化與人性化是一個(gè)矛盾,實(shí)際上制度與人性化是統一的,任何不講人性的制度都是不完善的。所以制定制度時(shí)必須把人性放在首位;我們在豬場(chǎng)提出過(guò)“把人當成豬,把豬當成人,把人當成人,把豬當成豬”的觀(guān)點(diǎn),是說(shuō)要用人的要求對待豬,人需要的豬也需要;但另一方面,人與豬是不同的,豬的目標是供人食用,養豬的目標是為了盈利,所以影響盈利的因素都應排除,也就出現了部分病豬不需治療而直接淘汰;但對豬場(chǎng)職工來(lái)說(shuō),任何不利于職工身心健康的措施都是不合理的,所以制定制度時(shí)必須考慮到是否對職工有傷害或能否執行。人性化的制度更易被人們所接受,也更容易執行;所以再次引用這樣一段話(huà):“把自己當成別人,把別人當成自己,把自己當成自己,把別人當成別人”,以此作為我們制定制度的參考。
(4)制度要有監督:說(shuō)起管理,最難管的人是自己;小到員工,大到老板,都會(huì )嚴以律人寬以待己,在沒(méi)人監督的情況下,誰(shuí)都有得過(guò)且過(guò)的心理。所以,制定了制度,必須有人監督。監督并不是管理者的特權,員工也有監督上級的權力。我有一個(gè)朋友為了戒煙,說(shuō)如果誰(shuí)發(fā)現他抽煙,就向他索要一千元的好處,而且他這句話(huà)是在開(kāi)會(huì )時(shí)對所有員工說(shuō)的;從此以后,再沒(méi)有員工看到他抽煙了。所以,如果管理者犯了錯誤,處罰力度應該是員工的幾倍,而且給員工監督的權力,那么管理者一定會(huì )帶頭維護制度,制度管理也一定會(huì )落到實(shí)處。